Refund policy

返品・交換・キャンセルについて

商品の交換または返品は原則として受け付けないものと致します。
ただし、以下の「返品・交換に関する条件」に記載された要件・手続を満たす場合には返品に応じさせていただきます。

■返品・交換に関する条件

＜返品できる要件＞

1.商品が不良品(品質不良)の場合
2.ご注文と異なる商品が到着した場合
上記1.または2.に該当する場合で、かつ商品到着後7日間以内に当店に返品・交換の通知を頂いた場合

＜返品手続きについて＞

1.返送方法：お届けした状態のまま(袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して)で返送ください。
2.配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
3.不良品につきましては、良品と交換させていただきますので、ご連絡を頂きました上、全て当社まで着払いにてお送りください。
なお、ご注文の商品代金を超える保証はお受けできませんので、予めご了承ください。
ただし、製品をすでに一部でもご使用されている場合には、ご返品は対応致しかねますのでご了解ください。

＜返品商品お送り先＞

〒106-0006
東京都千代田区有楽町1-2-2 東宝日比谷ビル7F　
Bioworks株式会社 返品受付係